Garanti ve İade Koşulları
Tüm ürünler üretici firmaların 2 yıl garantisi altındadır. Ürün teslimatı esnasında veya bina önü teslimatlarında ürünü kontrol ettiğinizde, Herhangi bir hasar gördüğünüzde bize hasar ile ilgili resimleri whatsApp yolu ile ulaştırınız.
Firmamızca resimler incelenerek gerekli müdahale en kısa sürede yapılacaktır.
Kaporanız ödendikten sonra müşteri temsilcilerimiz sizlere kaporanızın işlenmiş haliyele güncel formunuzu oluşturarak üretim aşamasına geçilecektir. (Not: Sizlere gönderilen sipariş formunuzun son halini 24 saatlik süre zarfında kontrol etmeniz ve varsa hatalar bizleri uyarmanız gerekir aksi takdirde sipariş formunuz onaylanmış kabul edilecek ve bu şekilde üretim planına alınacaktır.
Yapılacak düzeltme konusunda sizde bilgilendirileceksiniz. Size hasar gören parça kargo ile yollanarak ürünün hatası giderilerek kullanmanız sağlanır. Bu işlemlerden dolayı herhangi bir masraf ödemezsiniz.
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı veya site görselinden farklı ve kalitesiz çıkması halinde iade hakkınız kullanarak ürünü masrafsız olarak iade edebilir verdiğiniz kaporanızı da geri alabilirsiniz.
Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.
Ürünüm Eksik/Sorunlu Geldi, Ne Yapmalıyım?
Nakliye ile gelen ürünlerde her hangi bir eksik veya hata olduğu durumlarda, eksik veya hatalı olan parçaların görsellerini
+90 544 711 5555 No’lu numaradan WhatsApp yoluyla göndermenizi rica ediyoruz. SSH(Satış Sonrası Hizmet) birimimize, +90 544 711 5555 No’lu numarayı arayarak ya da [email protected] mail adresine mail atarak da ulaşabilmeniz mümkündür. SSH kaydınız açılarak eksik veya sorunlu olan parçanız en kısa sürede değerlendirilir ve gerekli işlemler yapılarak tarafınıza gönderilir.